ANIMATION DE VOS RÉSEAUX
Nous assurons une présence régulière et cohérente sur vos plateformes afin que votre communauté retrouve une marque active, présente et identifiable.
COMMUNITY MANAGEMENT
Créer une communauté. L’animer. La faire grandir.
Une communauté active ne se construit pas uniquement avec des publications. Elle se construit avec des échanges, de la régularité, de la réactivité et une vraie compréhension de votre audience.
Chez OXO, nous faisons vivre vos réseaux au quotidien en créant une relation authentique entre votre marque et sa communauté. Nous gérons les interactions, valorisons votre image et transformons chaque échange en opportunité de créer du lien.
Ce que nous faisons
CE QUE NOUS FAISONS
PUBLICATION DES CONTENUS
Nous organisons et publions vos contenus selon votre stratégie éditoriale, vos formats et le rythme adapté à votre audience.
GESTION DES COMMENTAIRES
Nous suivons les commentaires, répondons aux questions et entretenons les conversations autour de votre marque.
GESTION DES MESSAGES PRIVÉS
Nous répondons aux demandes reçues en messages privés avec un ton cohérent avec votre marque et une approche orientée relation client.
INTERACTION AVEC LA COMMUNAUTÉ
Nous créons et entretenons des interactions pour encourager les échanges, renforcer l’engagement et rapprocher votre marque de son audience.
GESTION DE L’IMAGE DE MARQUE
Nous veillons à la cohérence de votre prise de parole et à la manière dont votre marque est représentée dans les échanges avec sa communauté.
VEILLE & REMONTÉE D’INFORMATIONS
Nous restons attentifs aux réactions, questions, tendances et sujets qui concernent votre communauté afin de faire remonter les informations utiles à votre stratégie.
MODÉRATION
Nous contribuons à maintenir un espace d’échange sain en appliquant les règles de modération définies pour votre marque.
Notre méthode
NOTRE MÉTHODE
01
Être community manager, ce n’est pas seulement répondre aux commentaires.
01
COMPRENDRE
Nous maîtrisons votre marque, votre positionnement, votre ton et vos règles de communication.
02
PRÉPARER
Nous organisons les contenus, les réponses et les actions nécessaires pour maintenir une présence régulière.
03
ANIMER
Nous publions, répondons, interagissons et faisons vivre vos communautés au quotidien.
04
OBSERVER
Nous suivons les réactions, les conversations et les comportements de votre audience.
05
AMÉLIORER
Nous identifions les enseignements utiles et faisons évoluer les actions pour renforcer la relation avec votre communauté.
UNE MARQUE QUI ÉCOUTE EST UNE MARQUE À LAQUELLE ON S’ATTACHE.
Confiez-nous votre communauté et construisons ensemble une présence sociale vivante, humaine et cohérente.
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